เมื่อช่วงเช้าวันที่ 31 ธันวาคม 2564 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในโลกออนไลน์มีการแชร์ข้อความว่า “คนละครึ่ง” ในแอปฯ เป๋าตังล่ม ประชาชนไม่สามารถเข้าไปใช้จ่ายเงินได้ ทั้งที่เป็นวันสุดท้ายของการใช้งาน โดยผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่าประชาชนบางรายไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ในลักษณะแอปฯ หมุนค้างหลายนาที เปิดปิดใหม่แล้วก็ไม่สามารถใช้งานได้ บางรายข้อมูลในแอปฯ ไม่ตรงกับความเป็นจริง ยอดเงินติดลบ บางรายขึ้นข้อความ “ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง” อย่างไรก็ดี วันนี้เป็นวันสุดท้ายของโครงการคนละครึ่ง เฟส 3 ซึ่งหากพ้นกำหนดวันนี้ไปแล้ว จะไม่สามารถใช้สิทธิวงเงินที่เหลือได้อีก
ต่อมา ธนาคารกรุงไทย แจ้งว่า ขณะนี้โครงการคนละครึ่ง ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากระบบแสดงวงเงินสิทธิคงเหลือมีการประมวลผลไม่ถูกต้องในวันสุดท้ายของโครงการ ธนาคารได้เร่งแก้ไข และได้กลับมาเปิดให้บริการได้แล้วเมื่อประมาณเวลา 09.30 น. สำหรับท่านที่พบปัญหาการแสดงยอดเงินไม่ถูกต้อง ทางธนาคารกำลังเร่งแก้ไขปรับปรุงยอดเงินให้ถูกต้องภายในประมาณช่วงเที่ยงของวันนี้ ทั้งนี้ โครงการและบริการอื่น ๆ บนแอปฯ เป๋าตัง สามารถใช้งานได้ตามปกติ ธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวก มา ณ ที่นี้
ซึ่งล่าสุดเมื่อเวลา 09.30 น. ระบบแอปฯเป๋าตัง ก็สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว
ขณะที่กระทรวงการคลัง ออกมาแถลงเมื่อวานนี้(30 ธ.ค.) ว่า โครงการคนละครึ่ง เฟส 3 มีผู้ใช้สิทธิ 26.34 ล้านราย จากผู้ได้รับสิทธิ 27.98 ล้านราย โดยมียอดการใช้จ่ายสะสมรวม 221,109.8 ล้านบาท แบ่งเป็นเงินที่ประชาชนจ่ายสะสม 112,482.5 ล้านบาท และรัฐร่วมจ่ายสะสม 108,627.3 ล้านบาท และมียอดใช้จ่ายสะสมแบ่งตามประเภทตามร้านค้า ได้แก่ ร้านอาหารและเครื่องดื่ม 87,714.8 ล้านบาท, ร้านธงฟ้า 35,519 ล้านบาท, ร้าน OTOP 10,665.6 ล้านบาท, ร้านค้าทั่วไป 83,093.7 ล้านบาท, ร้านบริการ 3,851.8 ล้านบาท และกิจการขนส่งสาธารณะ 264.9 ล้านบาท