คปภ. เรียกผู้บริหาร 2 บริษัทประกันภัยหารือ หลังผู้เอาประกันร้องเรียน จ่ายค่าสินไหมทดแทนล่าช้า!

คปภ. เรียก ผู้บริหาร 2 บริษัทประกันภัย หารือ หลังผู้เอาประกันร้องเรียน จ่ายค่าสินไหมทดแทนล่าช้า หากพบเจตนาไม่จ่าย เตรียมยกระดับกฎหมายเอาผิด

นายอดิศร พิพัฒน์วรพงศ์ ผู้ช่วยเลขาธิการสายกฎหมายและคดี สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) กล่าวถึงการได้รับมอบหมายจาก นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ คปภ. ให้เป็นผู้ชี้แจง กรณีที่มีผู้มาร้องเรียน ภายหลังจากที่ได้ซื้อประกันภัยไปแล้ว จำนวน 3,963 เรื่อง ดำเนินการจนเรื่องยุติไปแล้ว จำนวน 2,546 เรื่อง อ้างอิงข้อมูลตัวเลข ล่าสุด ณ วันที่ 16 ก.ย.2564 โดย สำนักงาน คปภ. พยายามเร่งดำเนินการให้เร็วที่สุด และหลังจากที่มีกระแสข่าว เรื่องการจ่ายเงินค่าสินไหมทดแทนล่าช้าจากบริษัทประกันภัยเอกชนแห่งหนึ่ง จึงทำให้ในส่วนของ สำนักงาน คปภ. ส่งทีมเจ้าหน้าที่ลงไปตรวจสอบข้อเท็จจริง พบว่า หลายบริษัทมีการปรับปรุงระบบอย่างเป็นรูปธรรมมากขึ้น เช่น ปรับปรุงช่องทางในการติดต่อสื่อสารให้ได้มากขึ้น จัดสรรบุคคลากรเพิ่มเติม คัดกรองเอกสารในเบื้องต้น

สำหรับประเด็นที่ บริษัทประกันภัย จ่ายค่าสินไหมล่าช้า สำนักงาน คปภ. ได้ดำเนินการส่งทีมตรวจสอบ ลงไปแล้ว พบว่าทั้ง 2 บริษัท ไม่มีความพยายามที่จะไม่จ่ายค่าสินไหมให้กับผู้เอาประกัน ทุกอย่างยังอยู่ในเกณฑ์ปกติ และเรียกผู้บริหาร และทีมกฎหมาย เข้ามาหารือร่วมกัน กำหนดระยะเวลาจ่ายค่าสินไหมให้กับผู้เอาประกันอย่างชัดเจน ซึ่งขณะนี้ พบว่า มี 2 บริษัทตัวแทน ตามที่มีการร้องผ่านสื่อต่าง ๆ และ 2 บริษัทดังกล่าวนี้ ทราบดีในเรื่องของข้อกฎหมาย ดังนั้น ยืนยันว่า ยังไม่ได้มีการปิดตัวบริษัทลง แต่ขณะนี้การประกันความเสี่ยงภัยในเรื่องของโรคระบาด  ถือเป็นความเสี่ยงที่ใหม่ มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว ต้องเผชิญและมีการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ ดังนั้น อยากให้ผู้บริโภคมองเห็นถึงความตั้งใจและมุ่งมั่นของบริษัทประกันภัยและสำนักงาน คปภ.

ส่วนกรณีที่มีกระแสข่าวว่า 2 บริษัท มีการลดพนักงานลงนั้น ยืนยันแล้วว่า มีประกาศลดพนักงานลงจริง แต่ไม่ใช่พนักงานในส่วนที่ดูแลในเรื่องของค่าสินไหม และจะมีการชดเชยเงินให้กับพนักงานที่ถูกปลดออกตามกฎหมายแรงงาน

 

ข่าวที่น่าสนใจ

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

ข่าวล่าสุด

ทั่วไทยอุณหภูมิสูงขึ้น เหนือ-อีสาน กลางวันร้อนจัด 11 จว.รับมือฝนถล่ม กทม.ร้อนสุด 38 องศา
เฒ่าต่างชาติปั่นจักรยานริมถนน ถูกกระบะหลับในชนเจ็บ นายกเทศบาลเกล็ดแก้ว จอดรถช่วยเหลือ สุดท้ายทนพิษบาดแผลไม่ไหวเสียชีวิต
ขอหนึ่งพลังใจ "เพจฤา History" จัดเต็มเสื้อ "ฤาคัฟเวอรี่" ฝาก FC ร่วมอุดหนุน นำรายได้ผลิตผลงานคุณภาพทางสถานี Top news
"อนุทิน" นำแถลงจับเครือข่าย “เสี่ยจิว” ยึดยาไอซ์ 1.5 ตัน มูลค่า 1.5 พันล้าน
"อนันตชัย" เปิดสวนสุขอนันต์ต้อนรับ "ผู้ว่าฯกาญจนบุรี" จัด Dinner Talk คมนาคมเป็นเจ้าภาพ หารือข้อข้าราชการไม่เป็นทางการ
สุดเศร้า ลูกชายโพสต์อาลัย พ่อพลีชีพ เหตุบึ้มปัตตานี
“บิณฑ์ บันลือฤทธิ์ ” ยกย่อง ขอสดุดี “อส.” เสียชีวิต-บาดเจ็บ เหตุบึ้มป่วนใต้ ลั่นทุกคนคือฮีโร่ผู้เสียสละ
“ผู้ว่าฯ นราธิวาส” เป็นประธานรดน้ำศพ อส. พลีชีพเหตุระเบิดใต้ ให้กำลังใจครอบครัว ยืนยันเยียวยาเต็มที่
ตร.เร่งคลี่ปม "อดีต ผกก.โจ้" เสียชีวิต ในเรือนจำกลางคลองเปรม เผยเคยแจ้งความถูกทำร้ายร่างกาย
"เบนซ์ เรซซิ่ง" แนะราชทัณฑ์ชี้แจงอย่างโปร่งใส หลังสังคมตั้งคำถาม ปม "อดีตผกก.โจ้" เสียชีวิต

ดู LIVE รายการ

X

เราใช้ คุ้กกี้ เพื่อให้ทุกคนได้ประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น