จากกรณี พบผู้ใช้บริการต่างได้รับความเดือดร้อนจากโมบายแบงก์กิ้งของธนาคารต่างๆ ได้เกิดขัดข้อง ทำให้การโอนเงินมีปัญหา ซึ่งในช่วงที่ผ่านมา ได้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ค่อนข้างมาก โดยเฉพาะช่วงต้นเดือนของทุกเดือน แม้ธนาคารต่างๆ ได้ทำการปรับปรุงพัฒนาระบบมาอย่างต่อเนื่อง แต่ก็ยังไม่สามารถรองรับผู้ใช้งานที่มีจำนวนมาก และเข้าใช้งานพร้อมๆกันในเวลาเดียวกันได้อย่างเต็มที่
ล่าสุด “สมาคมธนาคารไทย” ได้ออกแถลงการณ์ถึงผู้ใช้บริการโอนเงินด้วยพร้อมเพย์ผ่านโมบายแบงก์กิ้ง โดยระบุว่าสมาคมธนาคารไทย แถลงการณ์ระบบ #พร้อมเพย์ มีปัญหา โดยพบการโอนเงิน/ชำระเงิน ของวันที่ 1 ต.ค. 64 มีปริมาณมาก ส่งผลกระทบมีการตัดบัญชีแต่ปลายทางยังไม่ได้รับเงิน ทางธนาคารอยู่ระหว่างการรีบดำเนินการปรับปรุงบัญชีให้กับลูกค้า ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในวันที่ 3 ต.ค.64 เวลา 12:00น.
