“นายกฯ” ถามกลางวงประชุม ใครรับผิดชอบ SMS แจ้งข่าวแผ่นดินไหว ลั่นช้าเกินสั่งการตั้งแต่ 14.00 จี้ ” ปภ.-กสทช.” เร่งปรับปรุง Cell Broadcast

โดยนายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ กสทช. ได้ชี้แจงว่า ได้รับข้อมูลและส่งต่อ SMS ให้กับประชาชนในเวลา 14:44 น. โดยส่งได้เพียงแสนถึง 2 แสนเบอร์เท่านั้น ซึ่งเราเพิ่งได้ Cell Broadcast มาเมื่อเดือนกรกฎาคม ( วิธีการส่งข้อความสั้น ไปยังผู้ใช้ โทรศัพท์มือถือหลายราย ในพื้นที่ที่กำหนด) ซึ่งยังไม่สามารถใช้งานได้ โดยในชั่วโมงแรก กสทชได้ทยอยส่ง sms ไปรวมทั้งหมด 10 กว่าร้านเบอร์โดยทยอยส่งทีละ 200,000 เบอร์ นอกจากนี้ได้สอบถาม ไปยังเครือข่ายโทรศัพท์ทรู และ AIS โดยโอเปอร์เรเตอร์ แจ้งว่า พยายามส่งข้อความภายในครั้งเดียวให้ได้ มากที่สุด ซึ่งหาก ส่ง SMS มากกว่า 3 ล้านเบอร์ต้องใช้เวลามากถึงจาก 5-6 ชั่วโมง โดยมีการส่ง sms ไปยังประชาชนที่อยู่ในพื้นที่กทมและในจังหวัดอื่นอีก 4 จังหวัด.

ปภ.ยังกล่าวเพิ่มเติมด้วยว่า ครั้งแรกได้ส่งข้อความให้กับกสทชแจ้งให้ประชาชนได้ทราบถึงการเข้าอาคารได้ในกรณีที่จำเป็น เนื่องจากมี After Shock อยู่ประชาชนก็จะลงมาอย่างเร่งด่วนอาจจะไม่ได้กลับเข้าไปหยิบทรัพย์สิน และในครั้งที่ 2และ3 ปภ.เวลา16.07 และ16.09 และในเวลา 16.44 น. ปภ.ส่งข้อความให้กสทช แจ้งประชาชนกลับเข้าอาคารได้

นางสาวแพทองธาร กล่าวว่า ปัญหาเราเห็นได้ชัดว่าการส่ง SMS ของเราช้าและไม่ทั่วถึง นี่คือปัญหาและเป็นข้อแรกที่ต้องแก้ไข ตนทราบดีว่าCell broadcast เรายังใช้งานไม่ได้ ตนเองก็ผิดเองที่ไม่ได้ ระบุว่าต้องส่งอะไรบ้างเพราะตอนนั้นคิดว่าทุกฝ่ายต้องร่วมกันที่จะบอกรายละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง แต่การสื่อสารกับโทรศัพท์ค่ายใหญ่ๆ จะสามารถประสานงานและขอความร่วมมือได้อย่างไร จาก1แสน-2แสนเบอร์ จะกลายเป็น 1 ล้านได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร SMS เป็นช่องทางหนึ่งที่จะสื่อสารได้อย่างรวดเร็วแต่สิ่งที่ไม่มาคือ SMS และชาวต่างชาติที่อยู่ด้วยนั้น มีการซื้อซิมของไทยในระยะเวลาสั้นๆมีการเตือนภัยพวกนี้หรือไม่ ขอให้กสทช.และปภ.ช่วยประสานเรื่องนี้อีกครั้งว่าสามารถพัฒนา เรื่องนี้ได้อย่างไรบ้างและต้องตอบคำถามเรื่องนี้เพราะตนต้องตอบคำถามประชาชน ตนสั่งการไปตั้งแต่ 14:00 น. ว่าให้ SMS เตือนทุกอย่างแต่ระบบไม่ออกจึงไม่ทราบว่า ต้องดูตรงไหนเพิ่มเติมอีก เมื่อมีการสั่งการจากทั้งมหาดไทย ทั้งนายกแล้วมันต้องไปส่วนไหนอีกถึงจะได้เร็วขึ้น

นางสาวแพทองธาร กล่าวขอบคุณทีวี ที่รายงานสถานการณ์ ภายใน 5 นาทีหลังแจ้ง ที่ภูเก็ตไม่รู้สึกอะไรมาก แต่เมื่อได้รับรายงานก็ได้ยุติการประชุมขณะนั้น ได้มีการสั่งการทันที

“ตอนนี้สิ่งที่ปรับปรุงได้คือ SMS เมื่อCell broadcast มาก็คงจะเป็นคำตอบได้แต่แผ่นดินไหวตัวเองก็ไม่ทราบว่าต้องทำตัวอย่างไรก็ค่อนข้างที่จะเหมือนประชาชนคนไทยทุกคนที่เราไม่ได้อยู่ในประเทศที่มีแผ่นดินไหวเป็นประจำ อย่างคุณแม่ของตนเองจะอายุ 70 ก็ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ทุกคนคิดว่าตัวเองไม่สบาย เรื่องนี้คงต้องให้ความรู้เพิ่มเติม”นางสาวแพทองธารกล่าว