วันที่ 24 พ.ย. 2564 เพจเฟซบุ๊ก CentralWorld โดยทาง ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ระบุว่า จากข่าวลือที่เกิดขึ้นของโซน Groove ทางศูนย์ฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ และอยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อเท็จจริงโดยละเอียดจากหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องและไม่มีการแจ้งเกี่ยวกับผู้ติดเชื้อแต่อย่างใดจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
โดยผลการตรวจ ATK ของพนักงานร้านค้าทุกร้านในรอบ 7 วันที่ผ่านมา ยังไม่พบผู้ติดเชื้อแต่อย่างใด หากมีความคืบหน้า ทางศูนย์การค้าจะแจ้งให้ทราบต่อไป ขอแสดงความนับถือ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์