ตามที่ปรากฏในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์นำเสนอข่าวอ้างถึงเอกสารสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ที่ส่งถึงสายการบินต่างๆ เรื่องการเพิ่มความระมัดระวังในการปฏิบัติการบินกับอากาศยานแบบโบอิ้ง (Boeing) 737-800 นั้น จากการตรวจสอบของบริษัทฯ พบว่ายังไม่ได้รับเอกสารฉบับดังกล่าวแต่อย่างใด
ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอแจ้งให้ทราบว่าการบินไทยไม่ได้ใช้อากาศยานแบบโบอิ้ง 737 ในการให้บริการในเที่ยวบินพาณิชย์แต่อย่างใด ปัจจุบัน การบินไทย มีอากาศยานที่ใช้ในการให้บริการในเที่ยวบินพาณิชย์รวม 4 แบบ ได้แก่ โบอิ้ง 777 และ 787 แอร์บัส 350 และ 320 เท่านั้น ซึ่งบริษัทฯ มุ่งเน้นความปลอดภัย และการตรงต่อเวลาที่ส่งมอบให้ลูกค้ามาโดยตลอด
ทั้งนี้ เรื่องดังกล่าว สืบเนื่องมาจากอากาศยานแบบโบอิ้ง 737-800 ของสายการบิน ไชน่า อีสเทิร์น แอร์ไลน์ เที่ยวบินที่ MU5735 ประสบอุบัติเหตุตก ในเขตปกครองตนเองกว่างซีจ้วงทางตอนใต้ของจีน เมื่อช่วงบ่ายวันจันทร์ (21 มี.ค.) ที่ผ่านมา
