เมื่อเวลา 14.15 น. วันที่ 28 เม.ย. พ.อ.หญิง ศิริจันทร์ งาทอง รองโฆษกกองทัพบก กล่าวว่า จากกรณีที่ปรากฎข่าวคุณยายอายุ 71 ปี ผู้ขายลอตเตอรี่ ร้องเรียนว่ามีเหตุทะเลาะวิวาทกับทหารชั้นประทวน เกี่ยวกับการขายสลากกินแบ่งรัฐบาล บริเวณ ถ.ประชาธิปไตย แขวงบางขุนพรหม กทม. เมื่อวันที่ 27 เม.ย.ที่ผ่านมานั้น กองทัพบกได้รับทราบข่าวดังกล่าวและได้ตรวจสอบแล้วพบว่า บุคคลดังกล่าวเป็นนายทหารชั้นประทวน สังกัดกรมกำลังพลทหารบก ขณะนี้ต้นสังกัดได้เรียกเจ้าตัวมาให้ข้อมูลและตั้งคณะกรรมการสอบสวนข้อเท็จจริง เบื้องต้นแม้เป็นเหตุทะเลาะวิวาทระหว่างบุคคล แต่เมื่อเกิดการร้องเรียนว่ามีการใช้วิธีการแก้ปัญหาแบบเกินกว่าเหตุและไม่เหมาะสม ทางต้นสังกัดจะได้พิจารณาลงโทษตามวินัยทหารตามพฤติกรรมที่ปรากฎต่อไป ส่วนการแจ้งดำเนินคดีตามกฎหมายก็เป็นสิทธิ์ของแต่ละฝ่าย อย่างไรก็ตามกองทัพบกขอแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับผู้สูงอายุที่ได้รับผลกระทบทางจิตใจ และได้มีการเชิญผู้ร้องเรียนมาพูดคุย รับทราบข้อมูลและความวิตกกังวล พร้อมให้การช่วยเหลือคลี่คลายเรื่องราวตามสมควรต่อไป
