“MOU 7 หน่วยงานรัฐ” เปิดทางลัด ให้ปชช.ร้องทุกข์ ผ่านแอปฯ “ทางรัฐ” ครบจบในแอปฯเดียว

วันที่ 12 ก.ค.65. พลเอก อกนิษฐ์ หมื่นสวัสดิ์ ประธานคณะกรรมาธิการการบริหารราชการแผ่นดิน วุฒิสภา นายอนุชา นาคาศัย รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ประธานในพิธีลงนามบันทึกความร่วมมือ (MOU) การให้บริการอำนวยความสะดวกประชาชนระดับพื้นที่ ระหว่าง 7 พันธมิตรสำคัญ ได้แก่ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กระทรวงมหาดไทย สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ กรมประชาสัมพันธ์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค และสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) โดย ดร.สุพจน์ เธียรวุฒิ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เพื่อให้ ‘แอปพลิเคชันทางรัฐ’ เป็นทางลัดถึงรัฐที่อยู่คู่มือถือประชาชนในทุกช่วงชีวิต โดยมี พลเอก อกนิษฐ์ หมื่นสวัสดิ์ ประธานคณะกรรมาธิการการบริหารราชการแผ่นดิน วุฒิสภา ร่วมเป็นสักขีพยานในพิธี เมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม 2565 ณ ทำเนียบรัฐบาล

ข่าวที่น่าสนใจ

นายอนุชา กล่าวว่า รัฐบาลต้องการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาผสานประโยชน์ให้ประชาชนมีความสะดวกสบายมากขึ้น จึงได้เร่งดึงความร่วมมือจากหน่วยงานสำคัญ โดยเริ่มจาก ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล 1111 (ระบบ 1111”) ณ ศูนย์ดำรงธรรมระดับจังหวัดและอำเภอ ที่มีการรับเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภค ทั้งที่ได้รับความเดือดร้อนหรือเสียหาย อันเนื่องมาจากการกระทำของผู้ประกอบธุรกิจ หรือการถูกเอารัดเอาเปรียบ และการได้รับอันตรายจากสินค้าหรือบริการ ให้มีความสะดวก รวดเร็ว ลดภาระค่าใช้จ่ายการทำธุรกรรม อันเป็นประโยชน์และทำให้เกิดความพึงพอใจทั้งจากประชาชนและภาคธุรกิจ ร้องเรียนผ่านแอปฯ ทางรัฐได้ทุกที่ ทุกเวลา ต้องขอขอบคุณกรรมาธิการฯ วุฒิสภาที่ขับเคลื่อนและให้การสนับสนุนผลักดันให้เกิดขึ้นวันนี้

ซึ่งแอป “ทางรัฐ” จะสามารถเริ่มดำเนินการอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนได้ทันที จะเป็นประโยชน์ในการติดต่อราชการให้กับประชาชนอย่างครบวงจรแบบวันสต็อปเซอร์วิส จุดเดียวเบ็ดเสร็จ โดยเฉพาะในส่วนของทะเบียนราษฎร์ข้อมูลประชาชน 13 หลัก ทะเบียนบ้าน และข้อมูลที่ดิน ขณะนี้มีการให้บริการประชาชนแล้ว โดยจะมีการพัฒนามากยิ่งขึ้นต่อเนื่อง ขอเชิญชวนประชาชนเข้ามาใช้แอป “ทางรัฐ” เพื่อเกิดความสะดวกครบวงจรในทุกเรื่อง รวดเร็วและไม่เสียค่าใช้จ่าย ในการใช้แอปฯ ทั้งระบบปฎิบัติการแอนดรอยด์ และ iOS

ทั้งนี้ สำหรับ พิธีการลงนามความร่วมมือ การให้บริการอำนวยความสะดวกประชาชนระดับพื้นที่ ครั้งนี้ 7 พลังสำคัญพันธมิตร ได้แก่ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม สนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีดิจิทัล ทั้งโครงข่ายการให้บริการ Cloud Server และอินเทอร์เน็ตสาธารณะประจำหมู่บ้านในโครงการเน็ตประชารัฐ อีกทั้งยังเป็นผู้รับผิดชอบเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ในโครงการ กระทรวงมหาดไทย สนับสนุนบริการ อำนวยความสะดวก ในการเข้าถึงข้อมูล และบริการดิจิทัลต่าง ๆ ณ ศูนย์ดำรงธรรมระดับจังหวัด อำเภอ และ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ซึ่งครอบคลุมถึงดำเนินการให้มีระบบ Digital ID เพื่อให้บริการแก่ทุกแพลตฟอร์ม ให้ข้อมูลและคำแนะนำประชาชนในการเข้าถึงสิทธิสวัสดิการและการขอรับอนุมัติ/อนุญาต รวมถึงขอบริการต่าง ๆ จากหน่วยงานภาครัฐ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี พัฒนาระบบเชื่อมโยง ยกระดับระบบศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล 1111 ให้เป็นช่องทางที่ประชาชนสามารถเสนอเรื่องราวร้องทุกข์ เสนอข้อคิดเห็น และติดตามประเด็นต่าง ๆ โดยเสนอผ่านระบบพอร์ทัลกลางเพื่อประชาชนได้ สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ รวบรวมระบบบริการ e-Service เพื่อให้คำปรึกษา แนะนำแก่ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด อำเภอ และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ในการให้บริการ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สนับสนุนข้อมูลของการรับเรื่องราวร้องทุกข์ สำหรับใช้เผยแพร่และแสดงผลข้อมูลความคืบหน้าต่อประชาชน ติดตามสถานะการรับเรื่องราวร้องทุกข์จากหน่วยงานและประชาชน กรมประชาสัมพันธ์ สนับสนุนการประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนรับรู้เกี่ยวกับงานบริการ ทั้งในระดับจังหวัด และระดับท้องถิ่น สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) สนับสนุนการให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลกลางต่างๆ อาทิ ระบบศูนย์รวมข้อมูลเพื่อติดต่อราชการ (info.go.th) ระบบพอร์ทัลกลางเพื่อประชาชน (Citizen Portal) หรือ “แอปฯ ทางรัฐ” ระบบศูนย์กลางบริการภาครัฐเพื่อธุรกิจ (Biz Portal) เพื่อเจ้าหน้าที่ศูนย์ดำรงธรรมระดับจังหวัด อำเภอ และ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นได้แนะนำประชาชน ตลอดจนสนับสนุนทางเทคนิคในการเชื่อมโยงระบบ 1111 ของสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี และพัฒนา e-Service Gateway เพื่อเป็นศูนย์กลางแลกเปลี่ยนบริการของหน่วยงานรัฐให้มีการเชื่อมต่อกันตอบโจทย์ชีวิตวิถีใหม่ของประชาชนให้ได้รับความสะดวกและเข้าถึงบริการรัฐที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

ข่าวล่าสุด

“เอกภพ” ได้ประกันตัว ปฏิเสธทุกข้อกล่าวหา ปมให้ข้อมูลเท็จดิไอคอน จ่อฟ้องกลับ
สามเชฟดังร่วมรังสรรค์เมนูเพื่อการกุศลทางการแพทย์
"ทนายบอสพอล" เผยเป็นไปตามคาด "เอก สายไหม" ถูกจับ จ่อดำเนินคดีหมิ่นประมาท เรียกค่าเสียหาย 100 ล้าน
ศาลออกหมายจับ 'เจ๊หนิง' พร้อมสามีและหลาน ร่วมกันแจ้งความเท็จ 'ภรรยาบิ๊กโจ๊ก'
อิสราเอลถล่มเลบานอนดับครึ่งร้อย
หมายจับ ICC กระทบอิสราเอลอย่างไร
เปิดวิสัยทัศน์ประธานเครือข่ายธุรกิจ Bizclub นครราชสีมาคนใหม่ “กิม ฐิติพรรณ จันทร์ประทักษ์”
เกาหลีใต้ชี้รัสเซียส่งระบบป้องกันภัยทางอากาศให้เกาหลีเหนือ
สหรัฐเมินไฮเปอร์โซนิครัสเซียลั่นไม่หยุดหนุนยูเครน
เมียเอเย่นต์ค้ายาบ้า ร้องถูกตร.รีด 5 แสน แลกปล่อยตัว พ่วงเรียกเก็บเงินรายเดือน

ดู LIVE รายการ

X

เราใช้ คุ้กกี้ เพื่อให้ทุกคนได้ประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น