เกือบงานเข้า AI เป็นเหตุ ทำไรเดอร์เหวอ สื่อสารผิด ยกมือขอโทษลูกค้าอย่างไว

เกือบงานเข้ารัวๆ ไรเดอร์ ส่งข้อความหาลูกค้า ด้วยวิธีส่งข้อความแบบเสียง เข้ามือถือ แต่ระบบ AI เจ้ากรรม แปลความถี่ผิด กลายเป็นจาบจ้วงบุพการีผู้มีอุปการะคุณ ถึงกับต้องยกมือไหว้ขอชีวิตกันเลยทีเดียว

วันที่ 10 กันยายน 2565 ชาวโซเชียลฯ ต่างเข้าไปชม แชร์และแสดงความคิดเห็น กันจำนวนมาก จนกลายเป็นไวรัล เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ซึ่งประกอบอาชีพเป็นพนักงานไรเดอร์ ส่งอาหาร ค่ายหนึ่ง โพสต์ภาพแชท ระหว่างตนเอง กับลูกค้าที่สั่งอาหาร โดยภาพที่แคปหน้าจอนำมาโพสต์เป็นจังหวะที่ลูกค้าทักเข้าไปถามพนักงานคนดังกล่าวว่า ‘ถึงไหนแล้วครับ’ แต่เนื่องจากอยู่ระหว่างขับขี่รถจยย.ทำให้ไม่สามารถพิมพ์ข้อความโต้ตอบได้ จึงใช้วิธีส่งเสียงเข้าเครื่องโทรศัพท์เพื่อให้ระบบ AI แปลความถี่เสียงเป็นข้อความกลับไปยังลูกค้า แต่แล้วสิ่งที่ไม่คาดฝันก็เกิดขึ้น เมื่อระบบAI แปลคำพูดตอบกลับไปว่า ‘พ่อ xxตายอยู่ครับ พอดีมาส่งอีกออเดอร์หนึ่ง’ โดยพนักงานไรเดอร์คนดังกล่าวได้ติดแคปชั่นระบุว่า ‘พูดอีกอย่างพิมพ์ให้อีกอย่างสภาพ! ยกมือไหว้ขอโทษลูกค้าอย่างไว’

 

ข่าวที่น่าสนใจ

สิ่งที่เกิดขึ้นทำเอาพนักงานไรเดอร์ถึงกับออกอาการคล้ายคนจะเป็นลมแดด พร้อมยืนยันว่า ไม่ได้มีเจตนาที่จะใช้ถ้อยคำหยาบคายกับลูกค้าแต่อย่างใด เพียงแค่ระหว่างที่สนทนากัน ตนใช้วิธีพูดแทนการพิมพ์ตอบกลับไป เทคโนโลยี AI ก็เลยแปลประโยคให้เป็นคำดังกล่าวออกมา จริง ๆ แล้วตนพูดว่า ‘อ้อมไกลอยู่ครับพอดีมาส่งอีกออเดอร์หนึ่ง คำนี้เลยที่พูดไปครับ’

ทั้งนี้ คอนเทนต์ ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไปในโลกออนไลน์ ชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันคึกคัก หลายคนได้ออกมาแสดงความคิดเห็นโดยหยอดมุกติดตลกต่างๆนานา อาทิ “ลูกค้าน่าจะกำหมัดรออยู่หน้าประตูบ้าน” ขณะผู้ที่เคยตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน ก็ออกมาแสดงความคิดเห็น ทำนองตำหนิระบบ AI ซึ่งมักแปลคำพูดผิดเพี้ยนอยู่บ่อยครั้ง แต่ก็มีคนที่มองว่าอาจจะเป็นเพราะไรเดอร์ อาจจะไม่ได้ปิดคำหยาบไว้ด้วย เจ้า AI ก็เลยแปลให้แบบนี้.

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

ข่าวล่าสุด

นายกฯ เปิดงาน Thailand Reception เชิญชวนสัมผัสเสน่ห์อาหารไทย ชูศักยภาพเศรษฐกิจ
จีนแห่ ‘โคมไฟปลา’ แหวกว่ายส่องสว่างในอันฮุย
"พิพัฒน์" ตรวจเยี่ยมเอกชน ต้นแบบอุตสาหกรรม ผลิตด้วยเทคโนฯ AI พร้อมเร่งนโยบาย up skill ฝีมือแรงงานไทย
ผู้นำปานามาลั่นคลองปานามาไม่ใช่ของขวัญจากสหรัฐ
จีนไม่เห็นด้วยหลังไทยยืนยันไม่มีแผนส่งกลับอุยกูร์ในขณะนี้
"ดีเอสไอ" อนุมัติให้สืบสวนคดี "แตงโม" ปมมีการบิดเบือน บุคคลอื่น-จนท.รัฐเกี่ยวข้องหรือไม่
"พิพัฒน์" นำถก "คบต." ลงมตินายจ้างต้องยื่นบัญชีชื่อต้องการแรงงานต่างด้าว ให้เสร็จใน 13 ก.พ.68
ส่องรายได้ "ดิว อริสรา" หลัง "ไผ่ ลิกค์" เฉลยชื่อดาราดัง ปมยืมเงินปล่อยกู้ โซเชียลจับตา รอเจ้าตัวชี้แจง
ศาลให้ประกันตัว "หนุ่มลูกครึ่งอินเดีย" ขับรถชนไรเดอร์เสียชีวิต ตีวงเงิน 6 แสนบาท คุมเข้มใส่กำไล EM ภรรยาผู้ตาย ลั่นไม่ให้อภัย
ทบ.ขานรับนโยบายปราบยาเสพติด เพิ่มทหาร 6 กองกำลัง วัดเคพีไอ 10 กพ.-10 มิ.ย.

ดู LIVE รายการ

X

เราใช้ คุ้กกี้ เพื่อให้ทุกคนได้ประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น