BBC และ RT รายงานว่าเหตุระทึกดังกล่าวเกิดขึ้นกับสายการบินฮาวายเที่ยวบินที่ HA35 จากนครฟินิกซ์ ไปโฮโนลูลู เมื่อเช้าวันอาทิตย์ที่ผ่านมาตามเวลาท้องถิ่น โดยเที่ยวบินดังกล่าวมีผู้โดยสาร 278 คนและลูกเรือ 10 คน
โซเชียลมีเดียเผยให้เห็นถึงความเสียหายภายในห้องผู้โดยสาร หลังเที่ยวบินดังกล่าวได้เกิดตกหลุมอากาศอย่างรุนแรง ท่ามกลางพายุฝนฟ้าคะนอง ขณะเครื่องบินใกล้ร่อนลงจอดที่สนามบินนานาชาติแดเนียล เค อินนุย ของโฮโนลูลู ผู้โดยสารหลายรายเผยว่าเครื่องบินทั้งลำได้สั่นสะเทือนอย่างรุนแรง แรงขนาดทำให้ร่างของผู้โดยสารหลายคนลอยขึ้นจากที่นั่ง ส่งผลให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บอย่างน้อย 36 คน โดย 11 คนมีอาการสาหัส ซึ่งอาการบาดเจ็บมีตั้งแต่แผลฉีกขาดเลือดอาบ, รอยกระแทกเขียวช้ำและบางคนถึงกับหมดสติเพราะได้รับบาดเจ็บที่ศีรษะ แรงสั่นสะเทือนยังทำให้ข้าวของกระจัดกระจายเต็มห้องผู้โดยสาร และทำให้เกิดความเสียหายในห้องผู้โดยสารด้วย
หลังเครื่องบินลงจอดที่สนามบิน เจ้าหน้าที่ได้รีบนำตัวผู้บาดเจ็บ 20 คนเป็นผู้โดยสาร 17 คนลูกเรือ 3 คนส่งโรงพยาบาลใกล้เคียง ซึ่งในจำนวนนี้มีทารก 14 เดือนรวมอยู่ด้วย ส่วนผู้บาดเจ็บเล็กน้อยได้รับการปฐมพยาบาลทำแผลที่สนามบิน
หลังเกิดเหตุ คณะกรรมการความปลอดภัยการขนส่งแห่งชาติสหรัฐเตรียมสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ขณะที่สายการบินได้ส่งเครื่องบินลำดังกล่าวซึ่งเป็นเครื่องแอร์บัส A330-200 เข้าศุนย์ซ่อมบำรุง
