"แจ้งเหตุฉุกเฉิน" เหตุด่วน ต้องการความช่วยเหลือ รัฐบาลเพิ่มช่องทางแจ้งเหตุผ่านไลน์ ESS Help Me ปักหมุด หยุดเหตุ ใช้งานง่าย ๆ เพียง 4 ขั้นตอน
ข่าวที่น่าสนใจ
รัฐบาลโดยกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) ร่วมกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ และกองทุนเสมอภาคทางการศึกษา เปิดใช้งานระบบแจ้งเหตุ ฉุกเฉิน ทางสังคม ESS (Emergency Social Service : Thailand) ผ่านไลน์ OA ชื่อว่า ‘ESS Help Me’ เริ่มใช้งานได้แล้ววันนี้ เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางในการรับแจ้งเหตุ ฉุกเฉิน ทางสังคมทั่วประเทศใน 5 ปัญหา คือ
- ข่มขู่ว่าจะทำร้ายหรือทำร้าย
- กักขังหน่วงเหนี่ยว
- เสี่ยงถูกล่วงละเมิดทางเพศ
- ผู้คลุ้มคลั่งก่อให้เกิดเหตุร้าย
- มั่วสุมจนก่อให้เกิดเหตุร้าย
ระบบแจ้งเหตุผ่านไลน์ ‘ESS Help Me’ นี้ ผู้ประสบเหตุสามารถกดปุ่มแจ้งเหตุ ฉุกเฉิน และแชร์พิกัดจุดเกิดเหตุได้ ซึ่งรองรับการช่วยเหลือผู้แจ้งเหตุในกรณีที่ไม่สามารถใช้เสียงได้ จากนั้นระบบ ESS จะแจ้งเจ้าหน้าที่ในระบบทันทีเพื่อเข้าช่วยเหลือยังจุดเกิดเหตุอย่างถูกต้องแม่ยำและรวดเร็ว
สำหรับวิธีการใช้งาน เริ่มจากเพิ่มเพื่อนในไลน์ โดยใช้ไอดี @esshelpme แล้วเข้ามาที่หน้าแชท จะพบกับแถบเมนู ‘กดแจ้งเหตุด่วน’ หากเกิดเหตุฉุกเฉินหรือขอความช่วยเหลือสามารถกดเมนูนี้ได้เลย เมื่อกดแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่านไลน์ ‘ESS Help Me’ แล้ว ระบบจะให้ดำเนินการดังนี้
- แสดงตัวเลือก 5 ปัญหาที่พบ โดยให้ผู้แจ้งเหตุเลือก 1 ปัญหา จาก 5 ปัญหา คือ ข่มขู่ว่าจะทำร้ายหรือทำร้าย กักขังหน่วงเหนี่ยว เสี่ยงถูกล่วงละเมิดทางเพศ ผู้คลุ้มคลั่งก่อให้เกิดเหตุร้าย และ มั่วสุมจนก่อให้เกิดเหตุร้าย
- เมื่อเลือกปัญหาแล้ว ระบบจะขึ้นปุ่ม ‘แชร์พิกัดตำแหน่ง’ ให้ผู้แจ้งเหตุกดและเลือกตำแหน่งที่เกิดเหตุ เพื่อให้เจ้าหน้าที่มาช่วยเหลือยังจุดเกิดเหตุได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
- พิมพ์เบอร์โทรศัพท์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
- ระบบจะแจ้งเหตุไปยังสถานีตำรวจที่ใกล้จุดเกิดเหตุที่สุด พร้อมกับแจ้งข้อความตอบกลับ
ขอขอบคุณข้อมูลจาก : รัชดา ธนาดิเรก – รองโฆษกรัฐบาล
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
