นับเป็นเหตุการณ์ที่ดุเดือดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์การบินเลยทีเดียว เมื่อเครื่องบินของสายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์ ซึ่งมีชื่อเสียงดีงามว่า เป็นผู้ให้บริการคมนาคมขนส่ง ที่ปลอดภัยสูงสุดรายหนึ่ง ในอุตสาหกรรมการบินโลก เดินทางจากลอนดอน ประเทศอังกฤษ มุ่งหน้าสู่ประเทศสิงคโปร์ เกิดเหตุตกหลุมอากาศลึกถึง 7,000 ฟุต หรือกว่า 2 กิโลเมตร ขณะเดินทางเหนือน่านน้ำอ่าวเบงกอล แห่งทะเลอันดามัน และอีกราว 2 ชั่วโมง ก็จะถึงจุดหมายปลายทางแล้ว แต่ต้องขอลงจอดฉุกเฉิน ที่สนามบินสุวรรณภูมิ ประเทศไทย
เดอะซัน รายงานว่า เที่ยวบิน SQ321 เครื่องบินโบอิ้ง 777-300ER ร่วงจากระดับความสูง 38,000 ฟุต ไปอยู่ที่ระดับ 31,000 ฟุต ภายในเวลา 3 นาทีเท่านั้น ท่ามกลางสภาพอากาศแปรปรวนจากพายุ ทำให้เกิดความโกลาหลในเที่ยวบินลำดังกล่าวทันที ผู้โดยสารและลูกเรือหลายสิบชีวิตที่ไม่ได้อยู่บนเก้าอี้ และไม่ได้รัดเข็มขัด ขณะที่บางคนกำลังนั่งรับประทานอาหาร ถูกแรงเหวี่ยงล้มลงพื้น แต่แตะพื้นไม่ถึงครึ่งวินาที ก็ถูกเพดานเครื่องบินกระแทกฟาดลงมาอย่างจังเข้าที่ศีรษะ ทำให้บาดเจ็บสาหัสด้วยอาการศีรษะถูกกระทบกระเทือนรุนแรง มากถึง 7 ราย บางรายมีเลือดไหลออกจากจมูกด้วย สถานการณ์ที่เกิดขึ้น ทำให้กัปตันรีบติดต่อขอนุญาตทางการไทยเพื่อลงจอดฉุกเฉินทันที ก่อนที่เครื่องบินจะคงระดับการบินอยู่ที่ 31,000 ฟุต เป็นเวลาไม่ถึง 10 นาที แล้วลดระดับลงอย่างรวดเร็ว และลงจอดที่สนามบินสุวรรณภูมิ ภายในเวลาไม่ถึงครึ่งชั่วโมง
